Условия использования сервиса «Бабушка на час» для заказчиков

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

об использовании сервиса «Бабушка на час»

г. Москва 06.05.2024

Настоящая публичная оферта является публичным предложением общества с ограниченной ответственностью «АЙКЬЮ МЕДИА ГРУПП» (торговая марка Сервис Бабушка на час™) к заключению пользовательского соглашения об использовании Сервиса «Бабушка на час»™ (далее соответственно – Пользовательское соглашение, Сервис), определяющего порядок и условия отношений между Сервисом и пользователем, и адресована дееспособным физическим лицам, достигшим 18-летнего возраста (далее – Заказчик, пользователь). Пользование Сервисом осуществляется через web-сайт Сервиса, расположенный на доменах babushkanachas.ru и vozrastu.net .

Согласно пункту 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), подача Заказчиком Заявки является полным и безоговорочным акцептом публичной оферты Сервиса о заключении настоящего Пользовательского соглашения.

Акцепт оферты означает, согласие со всеми положениями Пользовательского соглашения, а также условиями использования Услуг Сервиса, без каких-либо изъятий и ограничений. В случае несогласия с условиями настоящей публичной оферты пользователь должен прекратить использование Сервиса.

Актуальная версия оферты размещена на web-сайте Сервиса по электронному адресу: babushkanachas.ru

1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ, ТЕРМИНЫ, ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ИХ ЗНАЧЕНИЕ ДЛЯ ЦЕЛЕЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОГО СОГЛАШЕНИЯ

В целях настоящего Пользовательского соглашения используются следующие термины и определения:

Сервис «Бабушка на час»™ – сервис подбора домашнего персонала с помощью маркетплейса, размещенного на сайте babushkanachas.ru , или с помощью психологов-рекрутеров Сервиса в случае выбора Клиентом услуг индивидуального подбора. Сервис с зарегистрированной торговой маркой принадлежит обществу с ограниченной ответственностью «Айкью Медиа Групп»;

Web-сайт – программное обеспечение, программный код web-сайта Сервиса, тексты, графические и/или видеоизображения и прочий контент web-сайта расположенного в сети Интернет на связанных программным образом доменах vozrastu.net и babushkanachas.ru . Адрес web-сайта Сервиса в сети Интернет: babushkanachas.ru ;

Контент – содержимое web-сайта (кроме пользовательского контента), единая информационная база Сервиса, включая результаты интеллектуальной деятельности на информацию, тексты, изображения, звуковые или видео материалы, фотографии, дизайн, товарные знаки, фирменные наименования, URL-адреса и контент, являющийся частью web-сайта и доводимый до всеобщего сведения посредством web-сайта;

Договор возмездного оказания услуг (далее – Договор) – договор на оказание услуг, заключенный между Заказчиком и Исполнителем (няней, гувернанткой, помощником по дому и т.д.) на условиях, указанных в Заявке Заказчика;

Заказ — размещение Заказчиком заявки/вакансии на услуги домашнего персонала. Заказ становится доступным для Исполнителей (публикуется в системе Сервиса и на маркетплейсе) после модерации, а контакты Исполнителей – после оплаты Клиентом. К Заказу применяются правила и условия выбранного тарифа;

Заказ на работу с детьми – вакансия с услугами по присмотру и уходу за ребенком с указанием личных данных, адресов и времени приема/передачи ребенка, количества, пола и возраста детей, требований к Исполнителю, графика работы и условий оплаты труда Исполнителя, номеров телефонов и других существенных параметров. Все персональные данные Заказчика скрыты с видимой части web-сайта.

Заявка – размещение вакансии Заказчика в Сервисе в целях поиска Исполнителя на вакансию Заказчика в соответствии с требованиями, указанными Заказчиком в Заявке, самостоятельно заполненной посредством специальной формы, размещенной на web-сайте babushkanachas.ru или заполненной сотрудником Сервиса (специалистом сервиса «Бабушка на час»), в результате телефонного (в случае использования заказчиком функции «Свяжитесь со мной») или личного обсуждения с Заказчиком и согласования условий размещаемой вакансии;

Подтверждение Заявки – автоматически направленное Заказчику посредством Личного кабинета, электронной почты или мессенджера уведомление о произведенной Заказчиком оплате и принятии Заявки в работу;

Пользователь – дееспособное физическое или юридическое лицо, зарегистрировавшееся на сайте babushkanachas.ru , обратившееся к информационным материалам и Сервисам ООО «Айкью медиа групп» посредством посещения web-сайта, обладающее всеми правомочиями в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, необходимыми для акцепта настоящего Пользовательского соглашения;

Клиент/Заказчик – дееспособное физическое или юридическое лицо, пользователь сети Интернет, разместившее заказ на услуги домашнего персонала, принявший условия настоящего Пользовательского соглашения (совершивший акцепт), ознакомившийся с политикой конфиденциальности Сервиса, заинтересованный в поиске Исполнителей для личных и семейных нужд, нужд своей организации;

Исполнитель/Специалист – дееспособное физическое лицо, заключившее с Клиентом Договор на оказание услуг домашнего персонала и непосредственно оказывающее такие услуги, принявший условия Пользовательского соглашения (совершивший акцепт), ознакомившийся с политикой конфиденциальности Сервиса, оставивший анкету со своими данными и информацией о предоставляемых им услугах. Исполнитель имеет возможность в добровольном порядке пройти собеседование у психологов-рекрутеров Сервиса, психологическую диагностику, предоставить документы (паспорт, документы об образовании и пр.) для ознакомления и проведения проверок (скоринг), справки о несудимости, личное фото, видеовизитку, справку из психоневрологического и наркологического диспансеров, медицинские справки о состоянии здоровья (о чем имеются соответствующие отметки в анкете), что повышает рейтинг Исполнителя. Специалист также может пройти отбор и обучение в школе подготовки домашнего персонала («Учебный центр дополнительного профессионального образования для специалистов в детской сфере» [1]), о чем указывается в анкете Специалиста и выдается Сертификат.

Объем обрабатываемой Сервисом информации о специалисте (скоринг, сбор справок, проверка представленных документов, диагностика, проведение психологических и/или психофизиологических тестирований и/или исследований и т.п.), зависит от выбранного Специалистом и Заказчиком пакета услуг;

Ребенок/дети – несовершеннолетнее физическое лицо, в отношении которого Клиент заключил Договор на оказание услуг няни-гувернантки;

Акцепт оферты – регистрация пользователя на web-сайте;

Акцепт Заказа – оформленный с помощью web-сайта ответ Сервиса о принятии Заказа. С момента акцепта Договор между Клиентом и Сервисом считается заключенным на условиях, указанных в заказе, и вступает в силу;

Личный кабинет – персонализированная web-страница в Сервисе, доступная после регистрации и недоступная для общего доступа, предоставленная Сервисом Заказчику для информационно-технологического взаимодействия с Сервисом и иными Пользователями, содержащая учетные данные Пользователя. Содержание, оформление и сервисы Личного кабинета, его разделы и подразделы определяются Сервисом самостоятельно. В личном кабинете отражаются данные о заказах, оплатах, бонусах и т.д.;

Лицевой счет – учетная запись Пользователя в Личном кабинете, отражающая данные о движении платежей;

Учетные данные – уникальное имя Пользователя, логин и пароль для входа, выдаваемые Сервисом при регистрации на web-сайте;

Обработка персональных данных – любое действие, совершаемое с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение;

Подтверждение заказа – автоматическое уведомление Клиента об акцепте (принятии) размещенного им Заказа с указанием идентификационных данных и размещение заказа на web-сайте маркетплейса;

Сервис маркетплейса – совокупность программного обеспечения Сервиса, не предоставляющая Заказчику никаких услуг, кроме предоставления возможности его использования, а также оказывающего содействие Заказчику в поиске/выборе Исполнителя для личных семейных нужд Заказчика или его организации с помощью маркетплейса или психологов-рекрутеров, в зависимости от выбранного тарифа;

Учетная запись – хранимая с помощью программно-аппаратного комплекса Сервиса совокупность данных о Заказчике или Исполнителе, необходимая для опознавания (аутентификации) и предоставления доступа к личным данным и настройкам;

Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), в том числе его фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение, образование, профессия.

2. ПРЕДМЕТ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОГО СОГЛАШЕНИЯ

2.1. В рамках Пользовательского соглашения Заказчику предоставляется доступ к маркетплейсу (в случае выбора тарифа самостоятельного подбора) или в соответствии с оплаченной вакансией Заказчика оказываются услуги по поиску, подбору, проверке и диагностике, проведению собеседований с соискателями на полную или частичную занятость Исполнителя (в случае выбора тарифа индивидуального подбора, далее – Услуги), а Заказчик обязуется оплачивать соответствующие Услуги в размере, установленном тарифами Сервиса.

2.2. Заявка заполняется Заказчиком самостоятельно посредством специальной формы, размещенной на web-сайте babushkanachas.ru или заполняется специалистом Сервиса, в результате телефонного (в случае использования заказчиком функции «Свяжитесь со мной») или личного обсуждения и согласования с Заказчиком условий размещаемой вакансии;

Заявка до внесения авансового платежа и подтверждения Сервиса о принятии вакансии в работу может изменяться, дополняться при дополнительном общении психолога Сервиса с Заказчиком (семьей Заказчика). После того, как вакансия была принята в работу, внесение существенных изменений в вакансию рассматривается как новая вакансия.

2.3. При формировании Заявки Заказчик самостоятельно выбирает любой из действующих пакетов Услуг/Тарифов, а именно:

2.3.1. «Индивидуальный подбор на неполный день».

В указанный пакет входит подбор Исполнителя на частичную занятость. Частичная занятость – регулярная постоянная занятость с продолжительностью рабочего дня не менее 3 (трех) рабочих часов в день и не более 20 рабочих часов в неделю с закрепленным графиком. Вакансия принимается в работу при условии оплаты авансовой части платежа в размере 50% от стоимости услуг Сервиса, указанной в Тарифах.

В указанный пакет Услуг так же входит «базовая проверка» и психологическая диагностика Исполнителя, замена Исполнителя в течение 3 первых календарных месяцев с даты выхода Исполнителя на работу к Заказчику (первый рабочий день после 3 (трех) успешных пробных дней), выполняемые на условиях Пользовательского соглашения. Замена Исполнителя проводится только при условии заключения письменного договора между Заказчиком и Исполнителем, если условия работы Исполнителя сохранены как при первоначальной вакансии.

Если через 7 (семь) календарных дней после выбора Исполнителя и его выхода на работу Заказчик не оплачивает вторую часть платежа по заявке, она считается закрытой, обязательства Сервиса перед заказчиками считаются выполненными в полном объеме и замены по ней не производятся. В этом случае Исполнителю, вышедшему на работу по данной вакансии, Сервис имеет право предложить другую вакансию.

2.3.2. «Индивидуальный подбор на полный день».

В указанный пакет Услуг входит подбор Исполнителя на постоянную занятость. Постоянная занятость – регулярная постоянная занятость Исполнителя продолжительностью рабочего дня не более 10 (десяти) рабочих часов в день, от 20 часов до 50 рабочих часов в неделю с четко закрепленным графиком. Вакансия принимается в работу при условии оплаты авансовой части платежа в размере 50% от стоимости услуг Сервиса, указанной в Тарифах.

2.3.3. «Индивидуальный подбор VIP-пакет».

В указанный пакет входит подбор Исполнителя на постоянную занятость с годовым сопровождением семьи Заказчика, включает расширенный объем опций проверок и диагностики Исполнителя.

2.3.4. «Самостоятельный подбор».

В указанный пакет входит доступ к контактам Исполнителей, зарегистрированных через маркетплейс на портале Сервиса. Данный пакет оплачивается предварительно, доступ к базе контактов Исполнителей предоставляется Заказчику на 3 (три) недели.

В базе Исполнителей представлены все зарегистрированные пользователи, чьи анкеты прошли техническую модерацию. Исполнители, прошедшие собеседования с психологами, а также Исполнители, прошедшие психологическое тестирование с проверкой благонадежности и обучавшиеся в школе подготовки домашнего персонала «Бабушка и Дедушка на час» или одноименным учебном центре дополнительного профессионального образования специалистов по работе с детьми с получением диплома, отмечены соответствующими символами. Результаты собеседования с психологом при Самостоятельном подборе не отражаются.

При приобретении данного пакета, в случае наличия у Исполнителя символа «Собеседование пройдено» Заказчик имеет возможность по телефону или в мессенджере спросить у сотрудников Сервиса результаты прохождения собеседования, диагностики, проверок и иную дополнительную информацию после оплаты доступа к контактам Исполнителей и выбора дополнительной опции «Сопровождение при самостоятельном подборе».

Сервис не гарантирует, что выбранный Заказчиком Исполнитель в данный момент рассматривает новые вакансии. Исполнители, представленные на сайте, самостоятельно устанавливают статус в анкетах о наличии работы и о готовности рассматривать новые предложения о работе. При самостоятельном подборе Сервис не несет ответственности за актуальность и достоверность данных, указанных Исполнителем при регистрации в маркетплейсе. За актуальность и достоверность размещенных данных несет ответственность Исполнитель.

Из доступной после оплаты базы маркетплейса исключены анкеты Исполнителей, которые по результатам очной диагностики, проверок или при поступлении негативных отзывов от Заказчиков внесены Сервисом во внутренний «черный список».

2.3.5. Опция «Сопровождение при самостоятельном подборе».

В указанную опцию входит 3 (три) консультации рекрутера в течение 3 (трех) недель по неограниченному количеству отобранным Заказчиком кандидатов (только по кандидатам, у которых стоит отметка о пройденном собеседовании и проверках).

2.3.6. Опция «Проверка и диагностика имеющегося или самостоятельно подобранного Заказчиком Исполнителя».

2.3.7. Данная услуга предоставляется только при письменном добровольном согласии кандидата (Исполнителя) от Заказчика, в нее входит:

• «Психологическая диагностика» (психотип, ценности, прогнозируемые лояльность к семье Заказчика, уровень агрессии, асоциальные риски: склонность к зависимостям, мошенничеству, воровству, саботажу, фанатизму, склонность к психосоматическим и психиатрическим заболеваниям, склонность к депрессии, лжи, уровень деловой надежности (уровень ответственности), вероятностное поведение в нестандартных и стрессовых ситуациях и пр.). Все параметры оцениваются исключительно на момент проведения диагностики;

• «Правовой скоринг» – проверка документов на предмет их подлинности, утери, аннулирования, принадлежности предъявившему человеку, нахождение кандидата в розыске правоохранительных органов, отсутствие/наличие судимости (в том числе погашенной);

• «Финансовый скоринг» – проверка кандидата через единое бюро кредитных историй, проверка должников по базам данных ФССП России, наличие алиментных обязательств;

• «Медицинская проверка» (только при наличии и предъявлении кандидатом медицинской книжки, выданной на территории РФ) – проверка актуальности результатов медицинских анализов, предоставленных кандидатом (флюорография, RW, ВИЧ, гепатит), проверка информации о нахождении кандидата на учете в психоневрологическом и наркологическом диспансере, проверка кандидата по массивам учета наркозависимых.

• «Психофизиологическое исследование» (с использованием «Полиграфа») при дополнительном заказе.

2.3.8. Опция «Благотворительный подбор».

Данный пакет возможен для партнерских Благотворительных фондов, НКО, работающих с детьми и молодыми семьями, попавшими в сложные жизненные обстоятельства, для одиноких родителей с детьми с ОВЗ.

Плата за подбор по данному пакету составляет 10 руб.

В указанный пакет Услуг входит Услуга по подбору Исполнителя на постоянную или частичную занятость при условии «рыночной» зарплаты в вакансии. При подборе по благотворительной вакансии Сервис предоставляет не более 3 (трех) кандидатов на вакансию. Замены по благотворительным вакансиям не производятся.

В указанный пакет Услуг также входит базовая проверка и психологическая диагностика Исполнителей.

Сервис имеет право отказать в благотворительном подборе без объяснения причин.

В месяц Сервис имеет право брать в работу не более 10% благотворительных вакансий от общего числа вакансий индивидуального подбора, находящихся в работе Сервиса.

2.4. Использование Заказчиком любой дополнительной услуги, предоставляемой Сервисом посредством web-сайта, может осуществляться на условиях, отличных от условий настоящего Пользовательского соглашения. Сервис размещает подробную информацию о всех услугах и условиях их использования на web-сайте babushkanachas.ru , в разделах web-сайта (web-страницах) относящихся к выбранной Заказчиком услуге.

2.5. Услуги и функции Сервиса, предоставляемые Пользователям безвозмездно, являются самодостаточными. Использование каких-либо платных функций или Услуг не является обязательным для получения доступа к бесплатным функциям и услугам Сервиса.

2.6. Настоящее Пользовательское соглашение между Сервисом и Заказчиком заключается на добровольной основе.

2.7. Физические лица, не достигшие возраста восемнадцати лет, не вправе пользоваться Сервисом и Услугами Сервиса.

2.8. Заключение Пользовательского соглашения не влечет установление между Сервисом и Заказчиком агентских правоотношений, отношений товарищества, отношений совместной предпринимательской деятельности, отношения личного найма либо каких бы то ни было правоотношений, прямо не предусмотренных настоящим Пользовательским соглашением.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СЕРВИСА

3.1. Сервис обязуется:

3.1.1. Принять от Заказчика его заказ (вакансию), в форме Заявки на оказание Услуг.

3.1.2. Приступить к оказанию Услуг в срок, не позднее рабочего дня, следующего за днем получения Заявки Заказчика и получения предоплаты, установленной разделом 5 настоящего Пользовательского соглашения;

3.1.3. Знакомить Заказчика с подготовленной Сервисом информацией об Исполнителях, рассматриваемых в качестве кандидатов на вакансию Заказчика;

3.1.4. Направить Заказчику не менее 3 (трех) анкет Исполнителей, соответствующих формальным требованиям вакансии и успешно прошедших собеседование, диагностику, проверки;

3.1.5. Организовать Заказчику собеседования с выбранными Исполнителями, отвечающими требованиям Заказчика, указанным в Заявке (кроме выбора Заказчиком пакета «Самостоятельного подбора»).

Если Заказчик удовлетворен первым представленным Исполнителем, Сервис вправе не организовывать собеседования для знакомства со следующими Исполнителями, рассматриваемыми в качестве кандидатов на вакансию Заказчика. Собеседование с кандидатом может проводиться в присутствии сотрудников Сервиса в офисе Сервиса, по согласованию Сторон Пользовательского соглашения;

3.1.6. Провести предварительные собеседования всех кандидатов, рассматриваемых в качестве Исполнителей на вакансию Заказчика с рекрутерами Сервиса, а также провести психологическую диагностику и проверку соискателей, посредством инструментов, авторских процедур и методик Сервиса;

3.1.7. Провести «базовую проверку» соискателей, рекомендованных к знакомству и состоящую из следующих этапов:

• «Психологическая диагностика» (психотип, ценности, прогнозируемые лояльность к семье Заказчика, уровень агрессии, асоциальные риски: склонность к зависимостям, мошенничеству, воровству, саботажу, фанатизму, склонность к психосоматическим и психиатрическим заболеваниям, склонность к депрессии, лжи, уровень деловой надежности (уровень ответственность), вероятностное поведение в нестандартных и стрессовых ситуациях и пр.). Все параметры оцениваются исключительно на момент проведения диагностики;

• «Финансовый скоринг» – проверка кандидата через единое бюро кредитных историй, проверка должников по базам данных ФССП России, наличие алиментных обязательств. Финансовый скоринг возможет только в отношении граждан России;

• «Медицинская проверка» (только при наличии и предъявлении кандидатом медицинской книжки, выданной на территории РФ) – проверка актуальности результатов медицинских анализов, предоставленных кандидатом (флюорография, RW, ВИЧ, гепатит), проверка информации о состоянии кандидата на учете в психоневрологическом и наркологическом диспансере, проверка кандидата по массивам учета наркозависимых.

Проверки осуществляются с использованием партнерских баз данных и сервисов, а также с использованием общедоступных источников информации. Проверки проводится только в отношении граждан Российской Федерации.

Психологическая диагностика проводится с помощью специализированных методик, включая авторские методики, разработанные Сервисом, направленные на выявление основных асоциальных рисков, психологами Сервиса «Бабушка на час» вне зависимости от гражданства соискателя.

3.1.8. При использовании Заказчиком пакета «Индивидуальный подбор на полный рабочий день» Сервисом также осуществляется:

– консультирование Заказчика и предоставление рекомендаций в случае возникновения конфликтных ситуаций с выбранным Заказчиком Специалистом;

– консультирование детского психолога в объеме не более 3 (трех) консультаций в течение 1 (одного) календарного года (по отдельному запросу Заказчика);

– приглашение выбранного Исполнителя на обучающие программы для специалистов по работе с детьми по любой выбранной кандидатом программе в Учебном центре ДПО Сервиса «Бабушка на час» (при наличии открытых соответствующих обучающих программ в период работы Исполнителя в семье Заказчика).

3.1.9. По отдельному запросу Заказчика Сервисом может быть проведена «расширенная проверка» выбранного соискателя (кандидата), в которую входят:

• Глубинная психологическая диагностика личности рассматриваемого кандидата;

• Диагностика психологического соответствия кандидата на размещенную Заказчиком вакансию;

• Психофизиологическое исследование (с использованием «Полиграфа»);

• Диагностика скрытых мотиваций кандидата;

• Медицинское обследование по категории «Домашний персонал» (16 параметров), включая психиатрическое освидетельствование;

• Углубленная проверка на благонадежность личности, включая причастность к запрещенным на территории Российской Федерации организациям (радикальным религиозным и террористическим организациям), на предмет совершенных противоправных действий;

• Анализ поведения кандидата в социальных сетях.

Стоимость данной услуги определяется Сервисом в момент поступления Заявки на услугу от Заказчика и согласовывается Сторонами дополнительно.

При использовании Заказчиком пакета «Индивидуальный подбор VIP-пакет», указанная в настоящем пункте проверка входит в стоимость указанного пакета Услуг.

3.2. Сервис обязуется содействовать Заказчику и Исполнителю в заключении договора оказания услуг. Разработку и согласование между сторонами договора берет на себя Сервис. Обязанность подписания договора сохраняется за сторонами Заказчика и Исполнителя. Гарантия замены Исполнителя без письменного заключенного договора между Заказчиком и Исполнителем не действует.

3.3. Сервис обязуется информировать Заказчика о правилах и условиях использования Сервиса, размещая необходимую информацию в соответствующих разделах web-сайта Сервиса babushkanachas.ru .

3.4. Сервис обязуется информировать Заказчика о размере и способах оплаты Услуг, предоставляемых на возмездной основе, путем размещения такой информации в соответствующих разделах web-сайта Сервиса babushkanachas.ru .

3.5. Сервис обязуется обеспечить информационное и технологическое сопровождение Заказчика и Исполнителя, координировать их деятельность, фиксировать и передавать информацию о Заказе.

3.6. При обработке персональных данных Пользователя Сервис обязуется соблюдать требования Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», а также изданных в его исполнение подзаконных нормативных актов.

3.7. Сервис обязуется не допускать внесения специальных обозначений в анкеты Исполнителей, до:

– проведения проверки благонадежности лица, в соответствии с внедренными у Сервиса авторскими методиками и процедурами;

– проведения необходимого инструктажа, а в случаях, установленных Пользовательским соглашением, обучения, в том числе посредством семинара (курса) по разработанной Сервисом программе от опытных педагогов, врачей, психологов Учебного центра ДПО для специалистов в детской сфере.

3.8. Сервис обязуется отказать Исполнителю в использовании Сервиса в случае, если будет установлен факт недостоверности предоставленных Исполнителем сведений, запрошенных Сервисом.

3.9. В случае выявления факта совершения Исполнителем правонарушения в отношении Заказчика или его имущества, Сервис обязуется в установленном процессуальным законодательством Российской Федерации порядке предоставить представителям правоохранительных органов, уполномоченных на проведение расследования соответствующих фактов, любую информацию о таком Исполнителе, которой Сервис располагает.

3.10. В случае выявления факта совершения Заказчиком правонарушения в отношении Исполнителя или его имущества, Сервис обязуется в установленном процессуальным законодательством Российской Федерации порядке предоставить представителям правоохранительных органов, уполномоченных на проведение расследования соответствующих фактов, любую информацию о таком Заказчике, включая запись телефонных переговоров, при их наличии, которой Сервис располагает.

3.11. Сервис вправе:

3.11.1. В целях надлежащего оказания Услуг привлекать к процессу их оказания, третьих лиц, заключая с ними соответствующие договоры и соглашения, без согласований и уведомлений Заказчика и Исполнителя;

3.11.2. Приостанавливать оказание Услуг для проведения профилактических и регламентных работ на web-сайте (технические перерывы в работе), совокупно не более чем на 72 (семьдесят два) часа в календарный месяц;

3.11.3. Отказать Заказчику в использовании Сервиса в случае, если указанные Заказчиком персональные данные и контактная информация недостоверны;

3.11.4. Вносить изменения в условия Пользовательского соглашения без предварительного уведомления Заказчика. Актуальная версия Пользовательского соглашения размещена на web-сайте Сервиса по электронному адресу: babushkanachas.ru ;

3.11.5. Удалить или блокировать учетную информацию Заказчика, доступ к Личному кабинету и информацию о вакансии, в случае наступления любого из событий, перечисленных в пункте 7.2. Пользовательского соглашения;

3.11.6. Передать информацию о Заказчике в органы правоохранительной системы Российской Федерации, в случае обнаружения или выявления фактов противоправных действий такого Заказчика;

3.11.7. Направлять Заказчику информационные сообщения в Личный кабинет, адрес электронной почты или SMS-сообщения на номер мобильного телефона, указанные Заказчиком, включая сообщения/письма рекламного характера, на что Заказчик, дает свое согласие;

3.11.8. Самостоятельно вносить любые редакторские правки, изменения или коррективы в вакансии Заказчика, не искажая смысл исходного текста;

3.11.9. Отказать Заказчику в предоставлении технической возможности разместить вакансию, из содержания которых нельзя сделать однозначный вывод о характере и виде требуемой услуги, предлагаемой Заказчиком, размере оплаты (цены) за оказание требуемой услуги, а также требованиях Заказчика к соискателям (Исполнителям);

3.11.10. Отказать Заказчику в возобновлении оказания Услуг, в случае его отказа или уклонения от обязанности, закрепленной подпунктами 4.1.3. и 4.1.6. настоящего Пользовательского соглашения;

3.11.11. Отказать Заказчику в услуге Индивидуального подбора, если ранее данному Заказчику был произведен возврат средств по инициации Заказчика;

3.11.12. Если через 7 (семь) календарных дней после выхода Исполнителя на работу по вакансии Заказчика, Заказчик не оплачивает вторую часть платежа по заявке, то она считается закрытой, обязательства Сервиса перед заказчиками считаются выполненными в полном объеме и замены по ней не производятся. В этом случае Исполнителю, вышедшему на работу по такой вакансии, Сервис имеет право предложить другую вакансию;

3.11.13. При немотивированных отказах Заказчика, нарушающих положения подпункта 4.1.13. Пользовательского соглашения, обязательства Сервиса считаются исполненными надлежащим образом, а направленный Исполнитель соответствующим всем требованиям размещенной Заказчиком вакансии (поданной Заявке), что является основанием для оплаты услуг Сервиса.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА

4.1. Заказчик обязуется:

4.1.1. Оплачивать Услуги Сервиса согласно действующим тарифам/условиям, в порядке и сроки, обусловленные настоящим Пользовательским соглашением, а также согласно информации, размещенной в соответствующих разделах web-сайта Сервиса babushkanachas.ru ;

4.1.2. Согласовать с Сервисом дату и время собеседования с согласованными кандидатами (соискателями);

4.1.3. В течение суток после отправки анкеты Исполнителя Заказчик направляет Сервису следующую обязательную информацию:

• Приглашение Исполнителя на ознакомительное собеседование с Заказчиком, или;

• Мотивированный отказ от предложенного Сервисом Исполнителя с указанием четких причин отказа, или;

• Немотивированный отказ от предложенного Сервисом Исполнителя («что-то не то», «энергетически не совместимы/не подходит», «не возникло химии», «не совместимы/не подходит по знаку зодиака», «не рекомендует семейный астролог/маг/медиум» и т.п.).

После 3 (трех) немотивированных отказов Сервис производит возврат Заказчику внесенной предоплаты (аванса), за минусом фактически понесенных Сервисом затрат в размере 50% (пятьдесят процентов) от суммы внесенной Заказчиком предоплаты (аванса) и прекращает дальнейшее оказание Услуг.

При уклонении или неисполнении Заказчиком обязанности, указанной в настоящем подпункте Пользовательского соглашения, по истечении 2 календарных дней с даты истечения срока, указанного в настоящем подпункте, Сервис производит возврат Заказчику внесенной предоплаты (аванса), за минусом фактически понесенных Сервисом затрат, в размере 50% (пятьдесят процентов) от суммы внесенной Заказчиком предоплаты (аванса) и прекращает дальнейшее оказание Услуг;

4.1.4. В течение суток после ознакомительного собеседования с приглашенным Исполнителем Заказчик обязан дать Сервису обратную связь по знакомству и, в случае успешного ознакомительного собеседования, назначить дату, в которую Исполнитель должен приступить к исполнению своих обязанностей на пробных днях (дата выхода на работу в пробные дни Исполнителя).

4.1.5. В срок, не превышающий 3 (трех) календарных дней после выхода Исполнителя на пробные дни, Заказчик обязуется принять решение о соответствии направленного Исполнителя всем требованиям вакансии Заказчика, указанным в Заявке (далее – «Пробный период»). «Пробный период» не включен в стоимость Услуг и оплачивается Заказчиком Исполнителю отдельно, исходя из ставки не менее 350 (триста пятьдесят) рублей за 1 час работы Исполнителя. Пробный период не может превышать 3 (три) дня, если Исполнитель нанимается не для ребенка с ОВЗ;

4.1.6. В течение суток после завершения Пробного периода Заказчик обязуется сообщить сотруднику Сервиса информацию о закреплении за собой выбранного Исполнителя и самостоятельно заключить (подписать) с таким Исполнителем договор возмездного оказания услуг. Указанная в настоящем подпункте информация сообщается сотруднику Сервиса посредством Личного кабинета Заказчика, по электронной почте zakaz@babushkanachas.ru или через месседжер.

При уклонении или неисполнении Заказчиком обязанности, указанной в настоящем подпункте Пользовательского соглашения, по истечении 2 календарных дней с даты истечения срока, установленного настоящим подпунктом, все обязательства Сервиса считаются полностью исполненными, что является основанием для оплаты услуг Сервиса;

4.1.7. При принятии положительного решения об утверждении выбранного Исполнителя Заказчик обязуются в течение 3 (трех) календарных дней оплатить услуги Сервиса.

Если через 7 (семь) календарных дней Заказчик не оплачивает вторую часть платежа по заявке, то она считается закрытой, обязательства Сервиса перед заказчиками считаются выполненными в полном объеме и замены по ней не производятся. В этом случае Исполнителю, вышедшему на работу по данной вакансии, Сервис имеет право предложить другую вакансию;

4.1.8. При принятии положительного решения об утверждении выбранного Исполнителя и официального предложения Исполнителю занять размещенную Заказчиком вакансию, сообщить Сервису о дне выхода Исполнителя на работу, а также о графике работы Исполнителя, если вакансия Заказчика предполагает частичную занятость;

4.1.9. Осуществлять все контакты с направленными кандидатами до принятия решения о соответствии выбранного Исполнителя условиям вакансии (до момента найма Исполнителя), исключительно через (посредством) Сервиса. Все прямые контакты возможны только при согласовании между Заказчиком и Сервисом;

4.1.10. Соблюдать условия настоящего Пользовательского соглашения и самостоятельно знакомиться с актуальными версиями Пользовательского соглашения и приложений к нему, Политикой конфиденциальности и иных внутренних нормативных документов Сервиса, размещенными на web-сайте Сервиса, при каждом посещении web-сайта;

4.1.11. Указывать достоверную информацию о своих контактных и персональных данных, размещая вакансию. Не представляться чужим именем или от чужого имени, не вводить в заблуждение относительно предоставляемой персональной информации и условий размещаемой вакансии;

4.1.12. Не размещать заведомо недостоверную или ложную информацию о себе и третьих лицах;

4.1.13. Добросовестно соблюдать условия договора возмездного оказания услуг, заключенного с Исполнителем;

4.1.14. Мотивировать каждый отказ от кандидатов в Исполнители, направленных Сервисом, с указанием перечня причин и недостатков. В указанном случае Стороны могут изменить первоначальные требования Заказчика, указанные в Заявке, а также параметры поиска и подбора нужного Исполнителя;

4.1.15. До подачи Заявки ознакомиться с условиями и правилами оказания Услуг, предусмотренными настоящим Пользовательским соглашением. В случаях, когда Заказчик не может сформировать однозначное понимание о каких-либо условиях подачи Заявки и размещения вакансии (условиях оказания Услуг), в том числе, о способе и порядке оплаты, об ответственности и обязанностях Сторон настоящего Пользовательского соглашения, Заказчик обязуется уточнить указанные условия у сотрудников Сервиса, а при невозможности их уточнения отказаться от подачи Заявки (акцепта оферты);

4.1.16. Оплачивать услуги нанятого Исполнителя, которого Заказчик утвердил, как соответствующего размещенной вакансии;

4.1.17. Содействовать в выполнении нанятым Исполнителем финансовых обязательств перед Сервисом;

4.1.18. Не проводить действий с использованием web-сайта babushkanachas.ru , vozrastu.net , которые могут быть расценены как размещение, распространение, сохранение, загрузка и/или уничтожение материалов (информации) в нарушение действующего законодательства Российской Федерации;

4.1.19. Не размещать на web-сайте и/или не передавать посредством web-сайтов Сервиса информацию в виде текста, изображения, звука или программного кода, которая может нарушать требования действующего законодательства Российской Федерации, являться рекламой, содержащую угрозы, оскорбления, клевету, заведомо ложные сведения, непристойную информацию, содержащую угрозы, способную причинить вред третьим лицам, нарушить их законные права и интересы;

4.1.20. Не внедрять исполняемый код на стороне пользователя («java-script», «visual basicscript» и т.п.), любые внедряемые объекты («java-апплеты», «flash» и т.п.), использовать «frame» и «iframe», каскадные таблицы стилей, переопределяющие и используемые на web-сайте, а также html-код, нарушающий оригинальный дизайн страницы web-сайта Исполнителя;

4.1.21. Не уничтожать и/или не изменять любые материалы на web-сайте, автором которых Заказчик не является;

4.1.22. Не копировать, тиражировать или распространять персональную информацию об Исполнителях или иных Заказчиках;

4.1.23. Не использовать контактную информацию о телефонах, почтовых адресах, адресах электронной почты для целей, отличных от поиска Исполнителя на вакансию Заказчика;

4.1.24. Не размещать вакансии от имени и/или поручению третьих лиц, в том числе о возможности трудоустройства у других Заказчиков, не являющихся членами семьи или родственниками Заказчика, не являющихся сотрудниками (работниками) организации Заказчика, или у третьих лиц;

4.1.25. Не использовать информацию об Исполнителе или другом Заказчике для осуществления предпринимательской деятельности по подбору персонала и трудоустройству (подбор персонала для третьих лиц за деньги, оказание платных услуг по содействию в трудоустройстве);

4.1.26. Не размещать вакансии и не предлагать по телефону соискателям услуги, рекламирующие любые «пирамида-подобные» схемы, предлагающие «вступить в клуб», стать дистрибьютором, представителем, менеджером или иным сотрудником компании, бизнес которой основан на передаче денежных средств от нижестоящих сотрудников вышестоящим, подразумевающую оплату труда исключительно в виде процента от продаж и требующую привлечения или найма других сотрудников;

4.1.27. Не размещать вакансии и не предлагать соискателям (Исполнителям) по телефону платные услуги, обязательные для последующей трудовой занятости, в частности, прослушивание обучающих курсов, покупку сертификата, оформление банковской карты, прохождение медицинского освидетельствования, приобретение униформы;

4.1.28. Акцептуя оферту Сервиса, Заказчик выражает свое полное и безоговорочное согласие получать от Сервиса информационные сообщения, предусмотренные настоящим Пользовательским соглашением;

4.1.29. Содействовать исполнению Исполнителем своих обязательств перед Сервисом;

4.1.30. Заказчик выражает свое согласие на получение SMS-сообщений от Сервиса, содержащих информацию о новостях, акциях и т.п., проводимых Сервисом. Заказчик вправе отказаться от получения указанных в настоящем подпункте SMS-сообщений. Для оформления указанного в настоящем пункте отказа, Заказчику необходимо указать в соответствующем разделе web-сайта Сервиса заявку на отключение данной услуги;

4.1.31. Не регистрировать более одной Учетной записи на web-сайте Сервиса.

4.2. Заказчик вправе:

4.2.1. Обращаться за технической поддержкой и помощью к Сервису, посредством формы обратной связи на web-сайте и/или по телефону «call-центра» Сервиса. Рабочее время Сервиса для ответов с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00. Государственные праздники являются выходными днями;

4.2.2. Использовать бесплатные замены (до 3 замен) Исполнителя, в течение первых 3 (трех) месяцев с даты замещения выбранным Исполнителем размещенной вакансии, при условии официального заключения письменного договора оказания услуг с Исполнителем и мотивированных причинах отказа от Исполнителя, кроме случаев, если уход Исполнителя связан с изменением или ухудшением условий, указанных в вакансии. Услуги по замене подразумевают предоставление Заказчику Исполнителя, подходящего по формальным требованиям вакансии и готового на работу по условиям вакансии. При отказе Заказчика от предоставленной замены обязательства Сервиса считаются исполненными;

4.2.3. Получить замену Исполнителя (до 3-х замен) в случае временной утери трудоспособности (заболевания), отпуска, изменения личных семейных обстоятельств в течении всего срока использования Заказчиком пакета «Индивидуальный подбор на полный рабочий день». При этом замена не осуществляется, если не был заключен официальный договор между Заказчиком и Исполнителем или если уход Исполнителя был обусловлен ухудшением условий вакансии, ранее указанных Заказчиком в размещенной им Заявке.

При отказе Заказчика от предоставленной замены обязательства Сервиса считаются исполненными. При использовании Заказчиком расширенной опции замены Исполнителя Заказчику может быть предоставлен временный кандидат на время отпуска/временной нетрудоспособности Исполнителя или на время его замены;

4.2.4. В любой момент удалить свою учетную запись путем направления сообщения на электронный адрес: support@babushkanachas.ru;

4.2.5. Отказаться от получения сообщений/уведомлений, предусмотренных Пользовательским соглашением, путем направления Сервису сообщения на электронный адрес: support@babushkanachas.ru;

4.2.6. По своему усмотрению выбирать способ оплаты Услуг, из числа способов, предложенных на web-сайте Сервиса, при этом Заказчик обязуется самостоятельно ознакомиться с правилами пользования выбранным им способом платежа;

4.2.7. Знакомиться с изменениями Пользовательского соглашения, в том числе изменениями условий, размеров и сроков оплаты Услуг Сервиса, Политикой в области обработки и обеспечения безопасности персональных данных, Политикой в отношении файлов cookie, и приложениями к ним, публикуемыми Сервисом в соответствующих разделах web-сайта Сервиса babushkanachas.ru ;

4.2.8. В случае несогласия Заказчика с изменениями условий, размеров и сроков оплаты Услуг Сервиса, Заказчик вправе уведомить об этом Сервис в письменной форме в течение 05 (пяти) рабочих дней с даты их опубликования на web-сайте. Уведомление может быть направлено по адресу электронной почты support@babushkanachas.ru в виде светокопии изготовленной с подлинника уведомления (в формате «.pdf»), с обязательным последующим направлением подлинника по адресу места нахождения Сервиса, указанному в разделе 10 настоящего Пользовательского соглашения. При неполучении Сервисом письменного несогласия Заказчика с изменениями к настоящему Пользовательскому соглашению в течение 05 (пяти) рабочих дней (в виде светокопии) и 15 (пятнадцати) рабочих дней (в виде подлинника), с даты их опубликования на web-сайте, эти изменения считаются принятыми Заказчиком в полном объеме;

4.2.9. Запрет на направление автоматических запросов: Заказчик не имеет права направлять автоматические запросы любого вида на web-cайт без явного выраженного предварительного разрешения со стороны Сервиса. Направление автоматических запросов включает в том числе использование любого программного обеспечения, которое направляет запросы на web-cайт для определения того, как web-сайт или web-страница ранжирует различные запросы, мета-поиск и осуществление поисков в автономном режиме на любом web-сайте, принадлежащем Сервису.

5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ВЗАИМОРАСЧЕТОВ СТОРОН

5.1. Стоимость Услуг Сервиса, оказываемых (предоставляемых) Заказчику в соответствии с настоящим Пользовательским соглашением, определяется в следящем порядке:

5.1.1. При выборе Заказчиком пакета «Индивидуальный подбор на неполный день», стоимость Услуг Сервиса составляет 60 000 (шестьдесят тысяч) рублей.

При этом 30 000 (тридцать тысяч) рублей 00 копеек оплачивается Заказчиком предоплатой при открытии Вакансии, когда она согласована Заказчиком и Сервисом (авансовый платеж). Оставшиеся 30 000 (тридцать тысяч) рублей 00 копеек (закрывающий платеж), оплачиваются в срок не позднее 3 (трех) рабочих дней с даты утверждения Заказчиком выбранного им Исполнителя (с даты найма Исполнителя).

Если выбор Исполнителя происходит в срок до 2 недель (14 дней) со дня открытия и оплаты вакансии, то предоставляется скидка 10 000 (десять тысяч) рублей, которая учитывается при закрывающем платеже.

• При выборе расширенной опции замены Исполнителя, предусматривающей до 3 (трех) замен с 3 (тремя) представленными кандидатами в течение 6 (шести) календарных месяцев с даты найма Исполнителя, при обоснованном отказе Заказчика от Исполнителя, стоимость указанного расширения опции составляет 20 000 (двадцать тысяч) рублей;

Замены по данной опции не предоставляются, если не был заключен официальный договор между Заказчиком и Исполнителем или если замена Исполнителя связана с изменениями или ухудшениями условий изначальной вакансии.

• При выборе расширенной опции замены Исполнителя, предусматривающей до 5 (пяти) замен с 5 (пятью) представленными кандидатами в течение 12 (двенадцати) календарных месяцев с даты найма Исполнителя, при обоснованном отказе Заказчика от Исполнителя, стоимость указанного расширения опции составляет 40 000 (сорок тысяч) рублей.

5.1.2. При выборе Заказчиком пакета «Индивидуальный подбор на полный день», стоимость Услуг Сервиса составляет 100 000 (сто тысяч) рублей.

При этом 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей оплачивается Заказчиком предоплатой при открытии Вакансии, когда она согласована Заказчиком и Сервисом (авансовый платеж). Оставшиеся 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей (закрывающий платеж), оплачиваются в срок не позднее 3 (трех) рабочих дней, с даты утверждения Заказчиком выбранного им Исполнителя (с даты найма Исполнителя).

5.1.3. При выборе Заказчиком пакета «Проверка и диагностика имеющегося персонала» без исследования на Полиграфе, стоимость Услуг Сервиса составляет 15 000 (пятнадцать тысяч) рублей 00 копеек за одного кандидата и оплачивается Заказчиком предоплатой, до направления кандидата на проверку и диагностику к Сервису.

5.1.4. При выборе Заказчиком пакета «Индивидуальный подбор VIP-пакет», стоимость Услуг Сервиса составляет 180 000 (сто восемьдесят тысяч) рублей.

При этом Заказчик осуществляет оплату в следующем порядке:

90 000 (девяноста тысяч) рублей оплачивается Заказчиком предоплатой при открытии Вакансии, когда она согласована Заказчиком и Сервисом (авансовый платеж). Оставшиеся 90 000 (девяноста тысяч) рублей (закрывающий платеж), оплачиваются в срок не позднее 3 (трех) рабочих дней, с даты утверждения Заказчиком выбранного им Исполнителя (с даты найма Исполнителя).

В стоимость пакета «Индивидуальный подбор VIP-пакет» включена замена Исполнителя (до 3 замен и/или временных замен) в течение 1 (одного) календарного года, с даты утверждения Заказчиком выбранного им Исполнителя (с даты найма Исполнителя). В стоимость пакета «Индивидуальный подбор VIP-пакет» включена стоимость «расширенной проверки» Исполнителя.

Замены по данной опции предоставляются, если был заключен официальный договор между Заказчиком и Исполнителем и условия изначальной вакансии не ухудшались.

5.1.5. При выборе Заказчиком пакета «Самостоятельный подбор» доступно 3 тарифа:

Тариф 1. Стоимость доступа к контактам Исполнителей в маркетплейсе составляет 2 990 (две тысячи девятьсот девяносто) рублей. В стоимость входит доступ к анкетам Исполнителей, которые самостоятельно разместили свои анкеты без прохождения собеседования с психологом, обучения и к контактам Исполнителей на 3 (три) недели. Проверки благонадежности по данному тарифу доступны только в случае, когда Исполнитель самостоятельно загрузил сканы своих документов. При этом Сервис не может гарантировать, что выбранный для созвона Заказчиком Исполнитель в данный момент рассматривает новые вакансии. Исполнители, представленные на web-сайте, самостоятельно устанавливают статус в анкетах о наличии работы и о готовности рассматривать новые предложения о работе

Тариф 2. Стоимость доступа к контактам Исполнителей в маркетплейсе составляет 4 500 (четыре тысячи пятьсот) рублей. В стоимость входит доступ к анкетам Исполнителей, которые прошли собеседование с психологом, диагностику асоциальных рисков, проверку благонадежности (только для граждан РФ) и к контактам Исполнителей, а также доступ к контактам из Тарифа 1 и консультации психологов по выбранным контактам на 3 (три) недели. При этом Сервис не может гарантировать, что выбранный Заказчиком Исполнитель в данный момент рассматривает новые вакансии. Исполнители, представленные на сайте, самостоятельно устанавливают статус в анкетах о наличии работы и о готовности рассматривать новые предложения о работе.

Тариф 3. Стоимость доступа к контактам Исполнителей в маркетплейсе составляет 7 500 (семь тысяч пятьсот) рублей. В стоимость входит доступ к анкетам Исполнителей, которые прошли обучение в Учебном центре дополнительного профессионального образования для специалистов по работе с детьми (дипломы воспитателя, гувернантки, няни, специалиста по раннему развитию), или Школы подготовки нянь (сертификаты о прохождении обучения), прошли собеседование с психологом, диагностику асоциальных рисков, проверку благонадежности (только для граждан РФ) и к контактам Исполнителей, а также сопровождение во время самостоятельного подбора (помощь с составлением вакансии, дополнительная рассылка вакансии кандидатам, выделение вакансии цветом на 1 неделю), доступ к контактам из Тарифа 2, консультации психологов по выбранным контактам на 3 (три) недели. При этом Сервис не может гарантировать, что выбранный Заказчиком Исполнитель в данный момент рассматривает новые вакансии. Исполнители, представленные на сайте, самостоятельно устанавливают статус в анкетах о наличии работы и о готовности рассматривать новые предложения о работе

5.1.6. «Сопровождение при самостоятельном подборе».

Стоимость услуг составляет 2 500 (две тысячи пятьсот) рублей. В стоимость услуги входит помощь с составлением вакансии, дополнительная рассылка вакансии кандидатам, выделение вакансии цветом на 1 неделю 3 (три) консультации рекрутера в течение 3 (трех) недель по отобранных Заказчиком кандидатов на вакансию, в анкете которых стоит отметка о прохождении собеседования у психологов Сервиса.

5.2. Все платежи и взаиморасчеты в рамках настоящего Пользовательского соглашения осуществляются без учета налога на добавленную стоимость (НДС), в связи с применением у организации Сервиса специального режима налогообложения («Упрощенной системы налогообложения»).

5.3. В случае индивидуального подбора, если в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней с даты внесения предоплаты Сервис не предоставил Заказчику Исполнителя, который вышел на знакомство, Сервис либо возвращает Заказчику внесенную им предоплату, либо по требованию Заказчика продолжает осуществлять подбор Специалиста, но уже с учетом корректировок Заявки, исходя из «узких мест» вакансии, внесенных по согласованию между Сервисом и Заказчиком.

5.4. В случае индивидуального подбора, если в течение 30 (тридцати) рабочих дней с даты внесения предоплаты Сервис не предоставил Заказчику Исполнителя, который вышел на «Пробный период», Сервис либо возвращает Заказчику внесенную им предоплату, либо по требованию Заказчика продолжает осуществлять подбор Исполнителя, но уже с учетом корректировок Заявки, внесенных по согласованию между Сервисом и Заказчиком.

5.5. В случае трех немотивированных отказов от представленных Сервисом Исполнителей, Сервис производит возврат Заказчику внесенной предоплаты (аванса), за минусом фактически понесенных затрат, в размере 50% (пятьдесят процентов) от суммы внесенной Заказчиком предоплаты (аванса) и прекращает дальнейшее оказание Услуг.

5.6. В случае уклонения или неисполнения Заказчиком обязанности, указанной в подпункте 4.1.3. Пользовательского соглашения, по истечении 2 календарных дней с даты истечения срока, указанного в подпункте 4.1.3. Пользовательского соглашения, Сервис производит возврат Заказчику внесенной предоплаты (аванса), за минусом фактически понесенных Сервисом затрат, в размере 50% (пятьдесят процентов) от суммы внесенной Заказчиком предоплаты (аванса) и прекращает дальнейшее оказание Услуг.

5.7. В случае уклонения или неисполнения Заказчиком обязанности, указанной в подпункте 4.1.5. Пользовательского соглашения, Сервис производит возврат Заказчику внесенной предоплаты (аванса), за минусом фактически понесенных Сервисом затрат, в размере 50% (пятьдесят процентов) от суммы внесенной Заказчиком предоплаты (аванса) и прекращает дальнейшее оказание Услуг.

5.8. В случае уклонения или неисполнения Заказчиком обязанности, указанной в подпункте 4.1.6. Пользовательского соглашения, по истечении 2 календарных дней с даты истечения срока, указанного в подпункте 4.1.6. Пользовательского соглашения, все обязательства Сервиса считаются полностью исполненными, что является основанием для оплаты услуг Сервиса.

5.9. В случае индивидуального подбора если специалисты Сервиса не присылают кандидатов, на 80% соответствующих требованиям, указанным в Заявке на подбор в течение 2 недель и в течение 2 недель не назначены дни знакомства – по согласованию с Заказчиком происходит возврат авансового платежа в размере 100% (сто процентов), а дальнейшее оказание Услуг прекращается.

5.10. Если при индивидуальном подборе происходит отказ от 10 (десяти) направленных Сервисом Исполнителей – Сервис приостанавливает дальнейшее оказание Услуг. Далее, в зависимости от причин отказа, Стороны либо корректируют требования и условия Заявки и оказание Услуг возобновляется, либо Сервис осуществляет возврат Заказчику внесенной предоплаты (аванса), за минусом фактически понесенных затрат, в размере 50% (пятьдесят процентов) от суммы внесенной Заказчиком предоплаты (аванса) и прекращает дальнейшее оказание Услуг.

5.11. При индивидуальном подборе при найме Исполнителя Заказчик обязан полностью оплатить стоимость Услуг Сервиса, указанную в пункте 5.1. настоящего Пользовательского соглашения, внеся закрывающий платеж, что равносильно подписанию Акта выполненных работ.

5.12. В случае, когда Заказчик нанимает Исполнителя, предоставленного ему Сервисом, на другую вакансию или использует его как внештатного сотрудника, а также рекомендует его третьим лицам, Заказчик обязан оплатить стоимость Услуг Сервиса, указанную в пункте 5.1. настоящего Пользовательского соглашения, что равносильно подписанию Акта выполненных работ.

5.13. Обязательства по оплате любых услуг Сервиса, а также внесения предоплаты, считаются исполненными Заказчиком в момент поступления денежных средств на расчетный счет Сервиса, указанный в разделе 10 Пользовательского соглашения.

5.14. Заказчик самостоятельно несет бремя дополнительных расходов и издержек, связанных с оплатой любых услуг Сервиса, в том числе комиссии банков, платежных систем.

6. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

6.1. В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Пользователь (Заказчик, Исполнитель) предоставляет обществу с ограниченной ответственностью «АЙКЬЮ МЕДИА ГРУПП» (далее – Оператор), согласие на обработку, размещение и хранение в единой информационной базе Сервиса своих персональных данных, в том числе на передачу таких данных любым аффилированным компаниям и корпоративным консультантам Сервиса, с целью исполнения обязательств по настоящему Пользовательскому соглашению и по заключаемым в ходе использования Сервиса Договорам на оказание услуг, а также с целью использования функционала Сервиса в полном объеме и для продвижения услуг Сервиса путем установления связи (включая направление SMS-сообщений) по контактным данным, указанным Пользователем.

6.2. Размещая свои персональные данные на web-сайте, Пользователь осознает и соглашается с тем, что указанная информация может быть доступна другим пользователям сети Интернет с учетом особенностей архитектуры и функционала Сервиса. Оператор принимает технические и организационные меры по обеспечению функционирования соответствующего инструментария web-сайта.

6.3. Пользователь дает согласие на совершение следующих действий с персональными данными и перепиской с его участием:

• на любые действия, совершаемые с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, в том числе на обработку, сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение,

• трансграничную передачу на территории иностранных государств, являющихся сторонами Конвенции Совета Европы о защите физических лиц при автоматизированной обработке персональных данных, а также иных иностранных государств, обеспечивающих адекватную защиту прав субъектов персональных данных, для целей выполнения Сервисом своих обязанностей в соответствии с Пользовательским соглашением, а также для продвижения услуг Сервиса;

При этом Оператор обязуется убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого осуществляется передача персональных данных, обеспечивается адекватная защита прав субъектов персональных данных, до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных;

Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не обеспечивающих адекватной защиты прав субъектов персональных данных, может осуществляться только в случаях, установленных положениями Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных»;

• персональные данные могут быть переданы в органы прокуратуры/ правоохранительные органы по усмотрению Сервиса и в той мере, в которой это запрашивается государственными органами, и в той степени, в которой это допускается в соответствии с применимым законодательством.

6.4. Обработка персональных данных осуществляется Оператором при помощи способов, обеспечивающих конфиденциальность таких данных, за исключением следующих случаев: (I) при обезличивании персональных данных; (II) в отношении общедоступных персональных данных; (III) в отношении персональных данных, добровольно указанных и опубликованных Пользователем при регистрации на web-сайте babushkanachas.ru и дальнейшем использовании Сервиса.

6.5. Настоящее согласие действует бессрочно и может быть отозвано посредством направления Оператору письменного уведомления. Уведомление об отзыве вступает в силу через 20 (двадцать) дней после его получения Оператором. Уведомление об отзыве направляется в порядке, установленном «Политикой в области обработки и обеспечения безопасности персональных данных» [2].

6.6. Пользователь подтверждает, что уведомлен о том, что каждый Пользователь в любой момент времени, письменно обратившись к Оператору, вправе запросить дополнительную информацию в отношении хранения и обработки персональных данных или же потребовать внесения любых необходимых изменений в персональные данные для их уточнения.

6.7. Пользователь соглашается с обработкой Оператором своих персональных данных в целях обеспечения работы web-сайта, оказания Услуг, предоставления доступа к web-сайту, а также надлежащего информационного обслуживания.

6.8. Пользователь подтверждают и гарантируют Сервису, что:

• предоставленные (размещенные на web-сайте) фотографии, видеозаписи или произведения изобразительного искусства, в которых он изображен, являются его личными фотографиями и/или видеозаписями, соответствуют (тождественны) его действительной внешности, а также то, что права на такую фотографию и/или видеозапись принадлежат исключительно Пользователю единолично;

• в случае споров и претензий со стороны третьих лиц относительно принадлежности прав на фотографии, видеозаписи и произведения изобразительного искусства, в том числе недостоверности указанных персональных данных, Пользователь обязуется разрешить такие споры и претензии своими силами и за свой счет без привлечения Сервиса.

7. ПРАВА НА СРЕДСТВА ИНДИВИДУАЛИЗАЦИИ, АВТОРСКИЕ ПРАВА, ПРАВА НА РЕЗУЛЬТАТЫ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

7.1. Web-сайт, Контент, исходный код web-сайта, а также все авторские права, права на товарные знаки, знаки обслуживания, фирменные наименования, исключительные и другие права на результаты интеллектуальной деятельности принадлежат Сервису и его лицензиарам или контент-провайдерам, а также защищены соответствующими внутренними и международными законами об интеллектуальной собственности.

7.2. Кроме случаев, однозначно разрешенных Сервисом в письменной форме, запрещается копирование, сбор данных, воспроизведение, исполнение, передача, продажа, лицензирование, изменение, манипулирование, создание производных произведений, публичная демонстрация, интеграция с помощью перекрестных ссылок или вставок, распространение или эксплуатация web-сайта, его содержимого, включая пользовательский контент или исходный код, единую базы данных, а также иное использование на другом web-сайте или в иного рода объединенной в сети компьютерной среде, в том числе с помощью любых средств, не известных на сегодняшний день, которые могут быть изобретены в дальнейшем (каждый случай нарушения – «Несанкционированное использование»).

7.3. Любое Несанкционированное использование является нарушением авторских прав и иных прав на результаты интеллектуальной деятельности Сервиса и его лицензиаров и контент-провайдеров, а также нарушением условий настоящего Пользовательского соглашения. Последствием любого нарушения законодательства об интеллектуальной собственности, могут стать привлечение лица, допустившего указанное нарушение, к ответственности, предусмотренной действующим законодательством Российской Федерации.

7.4. В соответствии с принятой политикой, Сервис реагирует на уведомления о предполагаемых нарушениях прав на результаты интеллектуальной деятельности и, после проведения проверочных мероприятий, направленных на установление факта нарушения, удаляет учетные записи лиц, допускающих такие нарушения, и блокирует доступ к ним, или удаляет любые нарушающие права материалы, в соответствии с требованиями, установленными действующим законодательством Российской Федерации.

7.5. Если Пользователь добросовестно полагает, что его произведения, средство индивидуализации или другой результат интеллектуальной деятельности был воспроизведен любым образом или способом, который представляет собой нарушение права на интеллектуальную собственность, Заказчик должен незамедлительно предоставить Сервису следующую информацию:

• имя, фамилию, отчество, номер контактного телефона и адрес электронной почты;

• описание объекта, защищенного авторским правом, или иного результата интеллектуальной деятельности, на которые были совершены посягательства;

• выдержку или копию, правоустанавливающего документа, достоверно подтверждающего, что Заказчик является обладателем исключительных прав на соответствующий результат интеллектуальной деятельности;

• описание раздела и места размещения на web-сайте, в котором расположен материал, нарушающий авторские и иные права;

• заявление о том, что оспариваемое использование не было разрешено обладателем исключительного права, его агентом или по закону.

8. ОТВЕТСВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Соглашению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.2. В случае отказа кандидата, нанятого Заказчиком, по истечении «Пробного периода», Сервис предоставляет Заказчику для собеседования следующего кандидата без взимания какой-либо дополнительной платы за Услугу.

Указанная в настоящем пункте замена может быть произведена не более 5 (пяти) раз.

8.3. В случае, если все представленные Сервисом кандидаты, соответствующие формальным требованиям, указанным в вакансии, не удовлетворили Заказчика или все утвержденные Заказчиком кандидаты отказались выходить на работу к Заказчику, Сервис вправе остановить поиск.

В указанном случае оплаченная стоимость Услуг Заказчику не возвращаются. При этом Сервис обязуется добросовестно предпринимать все разумные меры, необходимые для удовлетворения пожеланий Заказчика.

8.4. Сервис не несет ответственности за противоправные действия (бездействие), совершенные Исполнителем (кандидатом) или самим Заказчиком, и не является стороной договора гражданско-правового характера между Заказчиком и Исполнителем.

8.5. В случае если в результате каких-либо действий/бездействия или упущений Заказчика Исполнителю причинен ущерб, Заказчик обязан возместить такой ущерб в полном объеме и за свой счет.

8.6. В случае если в результате каких-либо действий/бездействия или упущений Исполнителя Заказчику причинен ущерб, Исполнитель обязан без привлечения Сервиса возместить такой ущерб в полном объеме и за свой счет или с помощью страхового покрытия.

8.7. В случае если Заказчик и Исполнитель не заключили договор оказания услуг гражданско-правового характера, Сервис не несет ответственности по исполнению услуг замены Исполнителя.

8.8. В случае нарушения Заказчиком сроков и размера оплаты Услуг, Заказчик уплачивает Сервису неустойку в размере 0,5% (ноль целых пять десятых процентов) от размера неисполненного обязательства за каждый календарный день просрочки.

8.9. Если окончательный расчет по тарифам «Индивидуальный подбор» на полную или частичную занятость после выхода на работу Исполнителя к Заказчику не произведен Заказчиком в течение 7 (семи) дней, то услуги Сервиса считаются выполненными в полном объеме, вакансия закрывается и замены по такой вакансии не производятся. При этом Сервис оставляет за собой право предлагать вышедшему по такой вакансии Исполнителю другие вакансии.

8.10. Сервис прилагает все разумные усилия для проверки достоверности анкеты Исполнителей, в том числе получает и проверяет информацию из разных источников, включая информацию от Заказчиков и иных Пользователей. Существующий перечень критериев проверки, отбора и фильтрации кандидатов (Исполнителей) является коммерческой тайной Сервиса.

8.11. Сервис не гарантирует, что программное обеспечение, серверы и компьютерные сети, составляющие программно-аппаратный комплекс Сервиса (web-сайта), свободны от системных ошибок и вредоносных программ для ЭВМ. Если использование web-сайта и программ третьих лиц, размещаемых на web-сайте, повлекло за собой утрату данных или порчу оборудования, Сервис не несет за это ответственности.

8.12. Сервис прилагает все разумные усилия для обеспечения ежедневной устойчивой и бесперебойной работы web-сайта в круглосуточном режиме. Сервис не может гарантировать доступность web-сайта вследствие действий администраторов, операторов, провайдеров сети Интернет или проведения технических или регламентных работ на web-сайте. Сервис не несет ответственности за убытки, возникшие в результате проблем доступа и особенностей технического обслуживания web-сайта.

8.13. Заказчик обязуется возместить Сервису ущерб в связи с любыми претензиями, судебными разбирательствами, требованиями и иными притязаниями, возникающими из: I) неправомерного использования Заказчиком web-сайта, невозможности использования web-сайта другими Пользователями, возникшей в результате виновных действий Заказчика; II) любого нарушения Пользовательского соглашения со стороны Заказчика или посредством любой принадлежащей Заказчику учетной записи; III) нарушения Заказчиком любых прав Пользователей web-сайта, других Заказчиков и Исполнителей или любого иного третьего лица.

Помимо изложенного, Заказчик обязуются возместить Сервису, по его требованию, суммы убытков, расходов, судебных издержек, сборов, пени, штрафов и иных затрат, которые указанные выше лица могут понести.

8.14. Сервис не является представителем Заказчика и Исполнителя с любым статусом. Сервис не отвечает за трудовые, финансовые или гражданско-правовые обязательства, возникающие между Заказчиком и Исполнителем. Любые договоренности между Заказчиком и Исполнителем являются двусторонними.

8.15. Сервис сохраняет за собой право в любое время и время от времени модифицировать, приостанавливать или прекращать оказание Услуг (или любой их части). Исполнитель и Заказчик соглашаются с тем, что Сервис не будет нести ответственности перед ними или любым иным лицом (третьим лицом), за любые модификации, приостановление или прекращение оказания любой части Услуг Сервиса.

8.16. Пользователю запрещено публиковать материалы, запрещенные к распространению на территории РФ, в том числе связанные с нарушением авторских прав, экстремизмом и дискриминацией людей, рассылкой спама и жестоким обращением с животными. В случае, если будет выявлено, что размещенный Пользователем материал нарушает какие-либо права третьих лиц, ответственность за такое нарушение Пользователь несет единолично.

8.17. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Пользовательскому соглашению в случае, если такое неисполнение или ненадлежащее исполнение допущено вследствие действий обстоятельств непреодолимой силы, удостоверенных справкой компетентного органа государственной власти.

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

9.1. Пользователь гарантирует, что все условия настоящего Пользовательского соглашения ему понятны, и принимает условия оферты Сервиса без каких-либо оговорок и исключений, в полном объеме.

9.2. Соглашаясь и принимая условия оферты, Пользователь подтверждает, что он достиг 18-летнего возраста, в дееспособности не ограничен, под опекой, попечительством, а также патронажем не состоит, по состоянию здоровья может самостоятельно осуществлять и защищать свои права и исполнять обязанности, не страдает заболеваниями, препятствующими осознавать суть заключаемого Пользовательского соглашения и обстоятельства его заключения.

9.3. За исключением случаев, предусмотренных настоящим Пользовательским соглашением, ничто в Пользовательском соглашении или в каких-либо разделах web-сайта Сервиса, единой базе данных, не может толковаться как предоставляющее лицензию или право в отношении любого контента Сервиса или любого контента любого третьего лица. Все права, которые явным образом не предоставлены по настоящему Пользовательскому соглашению, сохраняются за Сервисом или третьими лицами и защищаются применимым законодательством в отношении результатов интеллектуальной деятельности.

9.4. Пользовательское соглашение вступает в силу с момента акцепта Заказчиком оферты к заключению Пользовательского соглашения и заключается на неопределенный срок, до момента удаления Учетных данных Пользователя.

9.5. Правоотношения Пользователя с Сервисом, в рамках настоящего Пользовательского соглашения регулируются действующим законодательством Российской Федерации. Любые споры и разногласия по настоящему Пользовательскому соглашению подлежат урегулированию путем переговоров. При недостижении согласия по указанным спорам и разногласиям, такие споры и разногласия по Пользовательскому соглашению или в связи с ним будут разрешаться в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по месту нахождения Сервиса.

9.6. Стороны признают обмен электронными документами в формате «*pdf» (при условии изготовления PDF-копии с подлинника, с разрешением и качеством, позволяющим убедиться в подлинности оригинала документа), равнозначным обмену документами с собственноручными подписями, при этом подлинник подлежит обязательной отправке Стороне-получателю по почте заказным письмом, либо вручается под расписку Стороне-получателю нарочным путем.

9.7. Во всем том, что не урегулировано условиями и положениями настоящего Пользовательского соглашения, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

9.8. В случае, если одно или несколько из положений Пользовательского соглашения являются или становятся недействительными в силу внесения изменений в действующее законодательство Российской Федерации, то это не является основанием для приостановления действия его остальных положений. Недействительные положения должны быть заменены положениями, допустимыми в правовом отношении и близкими по смыслу к замененным.

10. КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ И РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

ООО «АЙКЬЮ МЕДИА ГРУПП»

ОГРН 1167746324932

ИНН 7743148803/КПП 774301001

Адрес фактического местонахождения: 125057, Россия, г. Москва, Ленинградский проспект, дом 63, офис 602.

E-mail: support@babushkanachas.ru

[1] Сервис «Бабушка на час» организует и проводит образовательные мероприятия в Учебном центре дополнительного профессионального образования для специалистов в детской сфере. Подробней с указанными информационно-консультационными услугами можно ознакомиться в соответствующем разделе Сервиса https://babushkanachas.ru/shkola

[2] Политика в области обработки и обеспечения безопасности персональных данных, описывает основы того, как Сервис обрабатывает персональную информацию, которую он собирает в отношении Пользователя (Заказчика) или которую Пользователь (Заказчик) предоставляет Сервису в связи с использованием Сервиса и web-сайта Сервиса.