Порядок оформления Заказа и Тарифы

г. Москва 01 сентября 2021 г.

Общие положения

Подбор Исполнителя.

Самостоятельный подбор через сайт

1. Заполняете вакансию на сайте

2. После модерации и звонка сотрудника Сервиса вакансия станет доступна для Исполнителей. Ваши контакты и личная информация скрыта от Исполнителей

3. Исполнители имеют возможность откликаться на заинтересовавшие их вакансии. Вы будете видеть статус Исполнителя и основные анкетные данные. Персональные данные, контакты, результаты проверок и диагностики психологов (если Исполнитель был на собеседовании в Сервисе) до оплаты не видны

4. Вы имеете возможность выбрать заинтересовавших вас Исполнителей через поиск и добавить их во вкладку «Избранное». Так вы сохраните понравившихся Исполнителей для последующего открытия контактов

5. При самостоятельном подборе Исполнителя вы оплачиваете доступ к контактам. После оплаты вам будут доступны контакты на 3 недели. Обратите внимание, что в случае самостоятельного подбора вы сами выполняете работу рекрутера, обзваниваете Исполнителей, предлагаете свою вакансию и проводите первичное собеседование

6. Ответственность за актуальность данных, в том числе о занятости в настоящий момент, лежит на Исполнителе

7. Если у Исполнителя есть отметки, что он был на собеседовании у психологов Сервиса «Бабушка на час», вы имеете возможность задать по данному кандидату вопросы сотрудникам Сервиса позвонив по телефону или написав в WhatsApp, после оплаты доступа к контактам

Подбор сотрудника. Индивидуальный подбор через психолога-рекрутера Сервиса «Бабушка на час»

Вы можете заполнить предварительную вакансию на сайте или позвонить нам в рабочее время (Понедельник – пятница с 10 до 18 часов). Мы с вами заполняем вакансию на подбор Исполнителя, указываем все пожелания и требования.
Проводим оценку вакансии на соответствие рынку. Если вакансия заведомо ниже рынка, то совместно с вами корректируем условия до рыночных. В любом случае мы поможем сориентироваться с ситуацией на рынке домашнего персонала на сегодняшний день
Мы высылаем вам вакансию на согласование (или вы проверяете её через Личный кабинет). Если все пожелания учтены, фиксируем вакансию и она является приложением к оферте
После согласования вакансии вы оплачиваете аванс, который составляет 50% от стоимости услуги Сервиса (по выбранному тарифу) и является подтверждением вашего согласия с условиями оферты по подбору персонала. Оферта размещена у нас на сайте в разделе «Соглашения». Требования в вакансии после согласования и оплаты не редактируется.
Наши психологи-рекрутеры проводят подбор Исполнителей, релевантных требованиям вакансии, собеседования, психологическую диагностику и запрашивают проверки благонадежности (только для граждан РФ).
После получения результатов проверок и положительного заключения психолога по диагностике, а также при готовности кандидатов выходить на работу по вашей вакансии, мы присылаем их анкеты для ознакомления.
Если кандидат вас заинтересовал, то мы передаем вам контакты кандидата для согласования знакомства онлайн или очно. Мы можем взять организацию знакомства на себя, если вам так будет удобно.
Сервис не может гарантировать, что кандидат явится вовремя или не отменит знакомство в силу человеческого фактора, но мы прикладываем все ресурсы для предварительного уведомления и контроля всех этапов встречи.
Если кандидат не понравился Заказчику, необходимо дать развернутую обратную связь психологам Сервиса в течение 24 часов с момента направления Сервисом анкеты кандидата или знакомства. В этом случае психологи Сервиса скорректируют параметры подбора
Если знакомство успешно мы рекомендуем провести с кандидатами 3 пробных дня до подписания договора. Оплата пробных дней производится из расчета 350 руб /час. Рекомендовано 3 пробных дня по 3 часа для нянь-гувернанток. Если ребенок с особыми потребностями, количество пробных дней рекомендуется увеличить до 5. При вакансиях иного домашнего персонала назначение пробных дней на усмотрение Заказчика
При выходе кандидата на работу и заключении договора оказания услуг между Заказчиком и Исполнителем присутствует гарантия замены в течение 3 месяцев, если условия труда Исполнителя не изменялись в худшую сторону относительно изначальной вакансии. В это время может быть предоставлено до 3 кандидатов на выбор на замену. В момент оплаты завершающего платежа Заказчик имеет возможность докупить увеличенный срок замены.
Заказчик гарантирует после получения анкет в течение 24 часов давать обратную связь по кандидатам и готовности знакомиться, так как хорошие кандидаты очень быстро находят работу.

Условия оплаты услуг сервиса и возврата средств

Оплата при индивидуальном подборе производится двумя равными платежами - аванс и закрывающий платеж.

После того как вакансия сформирована и утверждена Заказчиком, Заказчик вносит авансовый платеж, который составляет 50% от стоимости услуги.

Возврат средств:

Если Сервис в течение 2 недель не предоставил ни одной анкеты, соответствующей требованиям вакансии, то возвращается 90% аванс. Вакансия автоматически закрывается и производится возврат средств, если в течение 14 рабочих дней на вакансию ни готов рассматривать ни один из подходящих кандидатов, которым предложена вакансия.
Если Сервис предоставил хотя бы одну анкету, соответствующую критериям вакансии, но Заказчик выражает желание прервать сотрудничество, в этом случае возвращается половина внесенного аванса (то есть 25% от общей стоимости услуги)
Если по вакансии проводилось знакомство и раскрывались контакты кандидата, то авансовый платеж не возвращается.
Если по истечении 2 календарных дней с даты отправки Заказчику анкет кандидатов Заказчик не дает обратную связь о готовности знакомства или мотивированный отказ от кандидата, Сервис производит возврат Заказчику внесённой предоплаты (аванса), за минусом фактически понесённых Сервисом затрат, в размере 50% (пятьдесят процентов) от суммы внесённой Заказчиком предоплаты (аванса) и прекращает дальнейшее оказание Услуг
В случае 3 (трёх) немотивированных отказов Сервис производит возврат Заказчику внесённой предоплаты (аванса), за минусом фактически понесённых Сервисом затрат, в размере 50% (пятьдесят процентов) от суммы внесённой Заказчиком предоплаты (аванса) и прекращает дальнейшее оказание Услуг
После завершающего платежа все обязательства Сервиса считаются выполненными. Если после этого Заказчик прерывает сотрудничество с согласованным и выбранным Исполнителем, или если отказывается от замен Исполнителя, в случае его отказа от работы, возврат средств не производится.

· В случае если Заказчик и Исполнитель не заключили договор оказания услуг гражданско-правового характера, Сервис не несет ответственности по исполнению услуг замены Исполнителя и не производит возврат средств.

Завершающий платеж составляет 50% и оплачивается при выходе Исполнителя на работу и заключении с Исполнителем договора оказания услуг. Завершающей платеж подтверждает полное выполнение Сервисом своих обязательств, подтверждает закрепление Сервисом кандидата за семьей (на время работы кандидата в семье Заказчика Сервис не предлагает ему никакие новые вакансии) и гарантию замены на указанный срок в тарифе подбора.

Для оформления Заказа/Вакансии необходимо:

1. В заявке/вакансии указать следующие параметры:

· Возраст, пол и количество детей (для вакансии няни-гувернантки);

· Особенности здоровья детей, если таковые имеются, в том числе аллергии

· Адрес работы для Исполнителя

· График работы: дни недели, начало и окончание рабочего дня

· Обязанности Исполнителя во время работы. В вакансия няни-гувернантки обязанности, непосредственно касающиеся ребенка

· Обязательные требования к Исполнителю

· Желательные требования к Исполнителю

· Наличие животных в доме (на случай аллергии Исполнителя)

· Особенности работы: с проживанием/без проживания

· Стоимость договора с Исполнителем, предлагаемая Заказчиком, из расчета от 350 руб /час при частичной занятости и от 60000 руб /месяц при 8 часовом рабочем дне графика 5/2 (в вакансиях няни стоимость так же зависит от количества детей)

· Особенности характера и интересов ребенка/детей для вакансии няни-гувернантки

· При необходимости сопровождения указать график и места назначения

· Дополнительные опции (например, приготовление еды для семьи).

· Проверить корректность указанных данных. Ответственность за достоверность данных в Заказе несет Заказчик.

2. Выбрать необходимый Тариф

3. Оплатить Заказ и стоимость услуг Сервиса.

Заказ считается оформленным и становится доступным Исполнителям после оплаты по выбранному тарифу.

Информация о закрепленном за Заказом Исполнителе доступна в личном кабинете.

Тарифы

«Самостоятельный подбор»

Стоимость доступа к контактам Исполнителей в маркетплейсе составляет 2 990 (две тысячи девятьсот девяносто) рублей. В стоимость входит доступ к расширенным анкетам и контактам Исполнителей на 3 (три) недели. При этом Сервис не может гарантировать, что выбранный для созвона Заказчиком Исполнитель в данный момент рассматривает новые вакансии. Исполнители, представленные на сайте, самостоятельно устанавливают статус в анкетах о наличии работы и о готовности рассматривать новые предложения о работе

«Сопровождение при самостоятельном подборе»

Стоимость услуг составляет 1 500 (одна тысяча пятьсот) рублей. В стоимость услуги входит 3 (три) консультации рекрутера в течение 3 (трех) недель по неограниченному количеству отобранных Заказчиком кандидатов на вакансию, в анкете которых стоит отметка о прохождении собеседования у психологов Сервиса

«Индивидуальный подбор на неполный день»

(Регулярная постоянная занятость Исполнителя не менее 3 часов в день и не более 20 часов в неделю с закрепленным графиком)

Стоимость Услуг Сервиса составляет 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей 00 копеек.

Порядок оплаты услуг:

Авансовый платеж 25 000 (двадцать пять тысяч) рублей 00 копеек оплачивается Заказчиком предоплатой при открытии Вакансии, когда она согласована Заказчиком и Сервисом. Оставшиеся 25 000 (двадцать пять тысяч) рублей 00 копеек (закрывающий платеж), оплачиваются в срок не позднее 3 (трёх) рабочих дней, с даты утверждения Заказчиком выбранного им Исполнителя (с даты найма Исполнителя).

Если выбор Исполнителя происходит в срок до 2 недель (14 дней) со дня открытия и оплаты вакансии, то предоставляется скидка 20 000 (двадцать тысяч) рублей,которая учитывается при закрывающем платеже

В тариф входит «базовая проверка», психологическая диагностика Исполнителя, замена Исполнителя в течение 3 первых календарных месяцев, с даты замещения вакансии (выхода Исполнителя на работу к Заказчику – с первого рабочего дня после 3 (трех) успешных пробных дней), выполняемая на условиях Пользовательского соглашения. Замены предоставляются, если был заключен официальный договор между Заказчиком и Исполнителем и условия изначальной вакансии не ухудшались.

«Индивидуальный подбор на полный день»

(Регулярная постоянная занятость Исполнителя не более 10 часов в день и не более 50 часов в неделю с закрепленным графиком)

Стоимость Услуг Сервиса составляет 80 000 (восемьдесят тысяч) рублей 00 копеек.

Порядок оплаты услуг:

Авансовый платеж 40 000 (сорок тысяч) рублей 00 копеек оплачивается Заказчиком предоплатой при открытии Вакансии, когда она согласована Заказчиком и Сервисом. Оставшиеся 40 000 (сорок тысяч) рублей 00 копеек (закрывающий платеж), оплачиваются в срок не позднее 3 (трёх) рабочих дней, с даты утверждения Заказчиком выбранного им Исполнителя (с даты найма Исполнителя).

«Расширенные гарантии замены»

• До 3 замен Исполнителей в период 6 месяцев с даты найма Исполнителя, при обоснованном отказе Заказчика от Исполнителя, стоимость указанного расширения опции составляет 20 000 (двадцать тысяч) рублей 00 копеек;

• До 5 замен Исполнителя в течение 12 месяцев с даты найма Исполнителя, при обоснованном отказе Заказчика от Исполнителя, стоимость указанного расширения опции составляет 35 000 (тридцать пять тысяч) рублей 00 копеек.

Замены по данной опции предоставляются, если был заключен официальный договор между Заказчиком и Исполнителем и условия изначальной вакансии не ухудшались

«Проверка и диагностика имеющегося персонала Заказчика»

Стоимость Услуг Сервиса составляет 15 000 (пятнадцать тысяч) рублей 00 копеек за одного кандидата и оплачивается Заказчиком предоплатой, до направления кандидата на проверку и диагностику к Сервису. Данный тариф не включает диагностику на «Полиграфе»

«Индивидуальный подбор VIP-пакет»

Стоимость Услуг Сервиса составляет 150 000 (сто пятьдесят тысяч) рублей 00 копеек.

Порядок оплаты:

- 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей 00 копеек оплачивается Заказчиком предоплатой при размещении Заявки;

- 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей 00 копеек оплачивается до направления выбранного кандидата на медицинское обследование, психологическое тестирование и диагностику, включая психофизиологическое исследование (Полиграф);

- оставшиеся 50 000 (тридцать тысяч) рублей 00 копеек, оплачиваются в срок не позднее 3 (трёх) рабочих дней, с даты утверждения Заказчиком выбранного Исполнителя (с даты найма Исполнителя).

В стоимость пакета «Индивидуальный подбор VIP-пакет» включена замена Исполнителя (до 5 замен и/или временных замен) в течение 1 (одного) календарного года, с даты утверждения Заказчиком выбранного им Исполнителя (с даты найма Исполнителя), неограниченное количество раз. В стоимость пакета «Индивидуальный подбор VIP-пакет» включена стоимость «расширенной проверки» Исполнителя.