При поддержке:
| 12:30 - 15:45 | Правила обучения. Особенности отрасли и роль профессионального агентства (Онлайн-вебинар. (Школа социального предпринимательства)) |
| 10:00 - 18:00 | Рынок домашнего персонала (Видеолекция) |
| 10:00 - 18:00 | Сегменты домашнего персонала (Видеолекция) |
| 10:00 - 18:00 | Запросы нанималетей (Видеолекция) |
| 10:00 - 18:00 | Запросы соискателей (Видеолекция) |
| 10:00 - 18:00 | Сертификация домашнего персонала (Видеолекция) |
| 10:00 - 12:00 | Разборы вакансий (практика) (Онлайн-вебинар) |
| 12:00 - 18:00 | День самоподготовки и сдача домашнего задания |
| 18:30 - 21:45 | Бизнес-модель агентства: целевая аудитория, услуги, источники дохода, запуск проекта (Онлайн-вебинар. (Школа социального предпринимательства)) |
| 10:00 - 18:00 | Работа с платформой Бабушка на час (Видеолекция) |
| 10:00 - 18:00 | Работа с платформой Авито (Видеолекция) |
| 10:00 - 18:00 | Работа с ИИ (Видеолекция) |
| 10:00 - 18:00 | Техники закрытия возражений (Видеолекция) |
| 10:00 - 18:00 | Техники продаж вакансий (Видеолекция) |
| 10:00 - 18:00 | Составление продающих вакансий (Видеолекция) |
| 10:00 - 18:00 | Поиск исполнителей на вакансии (Видеолекция) |
| 10:00 - 18:00 | Работа с платформой Помогатель.ру (Видеолекция) |
| 14:00 - 16:00 | Практикум по работе с Помогателем с Татьяной Куркиной (Онлайн-вебинар) |
| 18:30 - 21:45 | Построение продуктовой линейки агентства: услуги, тарифы, ценностное предложение (Онлайн-вебинар. (Школа социального предпринимательства)) |
| 10:00 - 12:00 | Работа с платформой "Бабушка на час" (Онлайн-вебинар) |
| 12:30 - 14:30 | Работа с платформой сертификации (практикум) (Онлайн-вебинар) |
| 14:30 - 18:00 | День самоподготовки и сдачи домашнего задания |
| 11:00 - 14:15 | Разработка концепции агентства: ниша, продукт, модель работы (Очно. (Школа социального предпринимательства). М. Щукинская, улица Маршала Новикова, дом 5. НКО) |
| 10:00 - 18:00 | Диагностика компетенций: няня (Видеолекция) |
| 10:00 - 12:00 | Продажи и работа с возражениями. Практикум (Онлайн-вебинар) |
| 10:00 - 18:00 | Диагностика компетенций: управляющая домом (Видеолекция) |
| 10:00 - 18:00 | Диагностика компетенций: автоняня (Видеолекция) |
| 10:00 - 18:00 | Диагностика компетенций: повар (Видеолекция) |
| 10:00 - 18:00 | Диагностика компетенций: помощница по дому (Видеолекция) |
| 10:00 - 18:00 | Диагностика компетенций: сиделка (Видеолекция) |
| 10:00 - 18:00 | Диагностика компетенций: гувернантка (Видеолекция) |
| 12:00 - 14:00 | Практикум по составлению продающей анкеты с Анастасией Разводовой (Онлайн-вебинар) |
| 10:00 - 12:00 | Диагностика компетенций. Составление анкеты (практика) (Онлайн-вебинар) |
| 12:00 - 18:00 | Профайлинг (Видеолекция) |
| 12:00 - 18:00 | Психологическая диагностика соискателей на позиции домашнего персонала (Видеолекция) |
| 12:00 - 18:00 | Составление продающей анкеты (Видеолекция) |
| 12:00 - 18:00 | Проведение собеседования (Видеолекция) |
| 12:00 - 18:00 | Методы скрытой диагностики во время собеседования (Видеолекция) |
| 12:00 - 18:00 | Фото и видеовизитка кандидата (Видеолекция) |
| 12:00 - 18:00 | Психолингвистика (Видеолекция) |
| 18:30 - 21:45 | Финансовая модель агентства: доходы, расходы, ценообразование, точка безубыточности (Онлайн-вебинар (Школа социального предпринимательства)) |
| 10:00 - 18:00 | Практические занятия по рекрутингу (Очно. Адрес: Беломорская, 16А. Нева) |
| 10:00 - 18:00 | Выстраивание эффективной воронки кандидатов (Видеолекция) |
| 10:00 - 18:00 | Проверка благонадежности кандидатов (Видеолекция) |
| 10:00 - 18:00 | Безболезненный отказ кандидатам (Видеолекция) |
| 10:00 - 18:00 | Проверки рекомендаций (Видеолекция) |
| 18:30 - 21:45 | Продажи услуг агентства и клиентский сервис: путь клиента, переговоры, работа с запросами семьи (Онлайн-вебинар. (Школа социального предпринимательства)) |
| 10:00 - 18:00 | День самоподготовки и сдачи домашнего задания |
| 11:00 - 14:15 | Организация работы агентства: первые шаги после запуска. Стандарты работы, процессы, документы, контроль качества услуг (Онлайн-вебинар. (Школа социального предпринимательства)) |
| 10:00 - 18:00 | Работа с персональными данными (Видеолекция) |
| 10:00 - 18:00 | Согласование договоров, трудоустройство кандидата к юридическим и физическим лицам (Видеолекция) |
| 12:00 - 14:00 | Практикум с юристом (Онлайн-вебинар) |
| 14:00 - 18:00 | День самоподготовки и сдачи домашнего задания |
| 18:30 - 21:45 | Правовые основы деятельности агентства: регистрация бизнеса, формы работы, договорные отношения (Онлайн-вебинар. (Школа социального предпринимательства)) |
| 10:00 - 18:00 | Техники продаж в переговорах с заказчиком (Видеолекция) |
| 10:00 - 18:00 | Инструменты выхода на сделку с клиентом (Видеолекция) |
| 10:00 - 18:00 | Техники презентаций кандидата заказчику (Видеолекция) |
| 10:00 - 18:00 | Презентация заказчику услуг рекрутинга (Видеолекция) |
| 10:00 - 18:00 | Методики эффективного ведения переговоров (Видеолекция) |
| 10:00 - 18:00 | Составление вакансии (Видеолекция) |
| 10:00 - 18:00 | Переговоры с заказчиком. Прием заявки (Видеолекция) |
| 11:00 - 15:00 | Помощницы по дому: подбор (Очно. Адрес: Беломорская, 16А. Нева) |
| 10:00 - 16:00 | Практическое занятие по работе с заказчиком (Очно. Адрес: Маршала Новикова, 5. (м. Щукинская)) |
| 18:30 - 21:45 | Договоры с заказчиками и кандидатами. Персональные данные. Ответственность сторон и юридические риски (Онлайн-вебинар. (Школа социального предпринимательства)) |
| 10:00 - 18:00 | Закрытие вакансии (Видеолекция) |
| 10:00 - 18:00 | Контроль сделки во время пробного периода и адаптации (Видеолекция) |
| 10:00 - 18:00 | Инструменты работы с клиентом в период подбора домашнего персонала (Видеолекция) |
| 11:00 - 14:15 | Бизнес-модель, продуктовая линейка, клиентский путь и расчет стоимости услуг (Очно. Адрес: Беломорская, 16А. Нева) |
| 10:00 - 18:00 | День самоподготовки и сдачи домашнего задания |
| 10:00 - 18:00 | Подготовка к итоговой аттестации |
| 18:30 - 21:45 | Бриф семьи, выявление потребности и формирование профиля кандидата (Онлайн-вебинар. (Школа социального предпринимательства)) |
| 10:00 - 18:00 | Итоговая аттестация |
| 18:30 - 21:45 | Поиск клиентов. Техники продаж. Работа с отделом продаж (Онлайн-вебинар. (Школа социального предпринимательства)) |
| 11:00 - 14:15 | Первичный отбор кандидатов: анализ резюме, телефонное интервью, оценка мотивации (Онлайн-вебинар. (Школа социального предпринимательства)) |
| 18:30 - 21:45 | Маркетинг агентства: продуктовая упаковка, позиционирование, привлечение клиентов (Очно. Адрес: Беломорская, 16А. Нева) |
| 18:30 - 21:45 | Репутация: работа с отзывами клиентов (Онлайн-вебинар. (Школа социального предпринимательства)) |
| 11:00 - 14:15 | Конфликтология: токсичные клиенты, принципы модерации в спорах (Очно. Адрес: Беломорская, 16А. Нева) |
| 18:30 - 21:45 | Работа с ИИ для контента агентства (Онлайн-вебинар. (Школа социального предпринимательства)) |
| 18:30 - 21:45 | Командообразование. Подбор сотрудников. Мотивация персонала (Онлайн-вебинар. (Школа социального предпринимательства)) |
| 11:00 - 14:15 | Сертификация домашнего персонала и формирование доверия семьи (Онлайн-вебинар. (Школа социального предпринимательства)) |
| 18:30 - 21:45 | Управление агентством: процессы, команда, CRM, база клиентов и кандидатов (Онлайн-вебинар. (Школа социального предпринимательства)) |
| 18:30 - 21:45 | Командообразование. Подбор сотрудников. Мотивация персонала (Очно. Адрес: Беломорская, 16А. Нева) |
| 18:30 - 21:45 | Маркетинг и клиентский сервис: позиционирование, продуктовая упаковка, каналы привлечения клиентов (Онлайн-вебинар. (Школа социального предпринимательства)) |
| 11:00 - 14:15 | Маркетинговая стратегия агентства: Личный бренд руководителя, PR, медиапланирование, ИИ в маркетинге (Онлайн-вебинар (Школа социального предпринимательства)) |
| 18:30 - 21:45 | Итоговая защита проектов участников. Экспертная оценка бизнес-моделей, маркетинговых стратегий, технологии подбора и правовых решений (Очно. Адрес: Беломорская, 16А. Нева) |