При поддержке:
Просмотров: 455
Конфликт -- столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов людей. В основе любого конфликта лежит ситуация, включающая либо противоречивые позиции сторон по какому-либо поводу, либо противоположные цели и средства их достижения в данных обстоятельствах либо несовпадение интересов, желаний партнеров.
Конечно, в семьях, где работают наши няни конфликты крайне нежелательны.
Конфликтология — дисциплина, изучающая закономерности зарождения, возникновения, развития, разрешения и завершения конфликтов любого уровня.
Любым конфликтом можно и нужно управлять, четко осознавая свою роль и границы в нем. Именно этому мы и обучаем слушателей наших курсов.
Сегодня на курсах нянь наши "бабушки на час" изучают особенности молодого поколения и способы найти с ним общий язык.
Например, как общаться с детьми, у которых родители готовы исполнить любые желания, стоит ребенку топнуть ножкой, ведь эгоцентризм -- это важное качество поколения Z.
Будущие няни понимают, что дети не виноваты в этом, это мы, взрослые, приучаем их к инфантильности и избыточности вещей, игрушек, гаджетов.
Им постоянно нужно положительное подкрепление, будем хвалить - будет результат.
Психолог-полиграфолог, приглашенный преподаватель курсов Дмитрий Зерин о том, как творить свой мир и понимать мир другого человека:
“Наши няни должны уметь эмоционально не включаться в конфликты, "включать фонарь в темном помещении" и смотреть на спорную ситуацию с позиции, зачем мне она необходима, почему она цепляет. Им необходимо внутреннее согласие с собой, тогда не будет внешних конфликтов.”
На всех наших занятиях, участники с удовольствием включаются в обсуждение. У всех наших слушателей весьма большой и интересный жизненный опыт, поэтому их дискуссии занимательны и познавательны даже для нас, организаторов и преподавателей.
А психологи говорят, что при таком формате работы, информация и усваивается гораздо быстрее и качественнее.
Курсы бесплатно проводит сервис «Бабушка на час» благодаря поддержке Комитета общественных связей и молодежной политики города Москвы и Гранта Мэра Москвы.
/Фото: Валерий Соколовский, Тамара Мамаева/
